Quản trị máy chủ - Giải pháp tối ưu chi phí nhân sự quản trị hệ thống server

- Hỗ trợ khách hàng tất cả các dịch vụ ở gói quản trị máy chủ miễn phí và thông thường.

- Hỗ trợ khôi phục lại hoạt động của Web Server trong trường hợp: Server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống.

- Hướng dẫn cài đặt các phần mềm và dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng. Chỉ cài đặt các phần mềm được hỗ trợ đầy đủ, có License và tương thích với hệ điều hành của Server.

- Cấu hình tối ưu Web server, Database Server, Hệ điều hành nhằm giảm thiểu hao tốn tài nguyên Server.

- Hỗ trợ cấu hình bảo mật Server ở cấp hệ thống.

- Hỗ trợ khách hàng chống các đợt tấn công botnet vừa và nhỏ: cài Firewall trên Server, ngăn chặn kết nối tấn công (Chú ý: nếu mạng botnet lớn thì Server vẫn có thể bị ảnh hưởng).

- Tư vấn về mức độ bảo mật của mã nguồn khách hàng đang sử dụng.

- Tư vấn khách hàng về bảo mật trong quá trình sử dụng Server.

- Đảm bảo sự tương thích về cấu hình ứng dụng giữa Server cũ và Server mới (nếu khách hàng chuyển dịch vụ từ nơi khác về).

- Hỗ trợ kiểm tra các lỗi xảy ra ở cấp ứng dụng trong quá trình sử dụng.

- Tư vấn khách hàng ứng dụng các giải pháp tốt nhất với dịch vụ khách hàng đang sử dụng.

- Hostify.vn sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về các ứng dụng mình cài đặt thêm nếu có.

- Lưu giữ các thông tin account root và thông tin quản trị liên quan.

- Khách hàng cần thông báo cho phía Hostify.vn về các cập nhật từ phía khách hàng liên quan đến server nếu có.

- Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này Hostify.vn chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi.

- Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn do phía khách hàng triển khai.

- Server bị quá tải do tài nguyên Server không đủ để đáp ứng nhu cầu sử dụng của các ứng dụng mà khách hàng đang cài đặt và sử dụng trên máy chủ.

- Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật Hostify.

- Can thiệp trực tiếp vào mã nguồn Website của khách hàng để khắc phục lỗi (lỗi không do máy chủ gây ra).

- Yêu cầu cài đặt các ứng dụng chưa được hỗ trợ đầy đủ hay vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật Hostify.vn.

- Yêu cầu nghiên cứu, tích hợp một giải pháp chưa được hỗ trợ đầy đủ hoặc vượt quá khả năng kinh nghiệm của bộ phận kỹ thuật Hostify.

- Hostify.vn sẽ không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong Server, khách hàng cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình.

- Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của Hostify.