5 Cách kiểm tra hàng gửi Viettel Post đơn giản, chính xác

Sau bài viết Cách gửi hàng viettel post, bạn sẽ thắc mắc Cách kiểm tra hàng gửi viettel post. Đây cũng là khâu quan trọng không kém để các bạn biết được tiến độ vận chuyển.

Viettel Post là đơn vị vận chuyển được nhiều người tin tưởng cũng như sử dụng hiện nay, vì chất lượng dịch vụ cũng như giá cả khá hợp lý. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết đến cách kiểm tra hàng gửi Viettel Post. Cùng Hostify.vn tìm hiểu chi tiết các bước nhé.

Giới thiệu đôi nét về Viettel Post

Viettel Post là một đơn vị thuộc thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel chuyên kinh doanh các dịch vụ Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế,…

Đến thời điểm hiện tại, Viettel Post đang ngày càng được khẳng định trên thị trường với nhiều giải thưởng uy tín cùng với kết quả tăng trưởng doanh thu cao nhất trong ngành chuyển phát sau hơn 20 năm thành lập.

Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên tâm và những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ chuyển phát. Viettel Post luôn không ngừng thay đổi để ngày càng đáp ứng sự mong đợi của Khách hàng.

Với phương châm coi khách hàng là tài sản quý giá nhất và là đích đến cuối cùng. Ngoài ra, Viettel Post luôn coi nhân sự là yếu tố cốt lõi, được xây dựng đội ngủ đức tính trung thực và chăm chỉ để đáp ứng mong muốn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Cách kiểm tra hàng gửi Viettel Post

1. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua website

Bạn có thể truy cập vào trang website: https://viettelpost.com.vn/, kéo chuột xuống sẽ thấy mục theo dõi mã vận đơn nhé.

Ưu điểm

Số lượng đơn có thể tra cứu: tối đa 30 đơn bằng cách bạn nhập giữa những mã vận đơn cách nhau bởi dấu phẩy.

Tra cứu được nhiều đơn hàng cùng một thời điểm

cach-kiem-tra-hang-gui-viettel-post-01
Cách kiểm tra hàng gửi Viettel Post

Nhược điểm

  • Hệ thống không kiểm tra được phí vận chuyển của khách hàng.
  • Cần biết chính xác mã vận đơn khi tra cứu thì mới kiểm tra được

Để có thể kiểm tra thông tin đơn hàng tại website, bạn cần thực hiện theo thứ tự các bước, bao gồm:

Bước 1: Bạn vui lòng truy cập ngay vào trang web chính thức của Viettel

Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn mà nhân viên đã đưa tại cửa hàng. Sau đó, bạn nhập mã số đó ô mã phiếu gửi và nhập mã capcha cho thật chính xác nhé. Cuối cùng, bạn nhấn vào mục Tra cứu để hoàn tất và nhận thông tin cần kiểm tra.

Các thông tin khi tra cứu sẽ hiện ra bao gồm: khối lượng, tên người nhận, trạng thái bưu phẩm

2. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua app

Ưu điểm

  • Thông tin đơn hàng được trình bày rõ ràng và chi tiết.
  • Tốc độ xử lý nhanh gọn và không nhất thiết phải cần mã vận đơn khi tra cứu.
tra-cuu-don-hang-viettel-post
Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua app

Nhược điểm

  • Bạn chỉ xem 1 mã vận đơn trong 1 lần kiểm tra
  • Bạn chỉ có thể kiểm tra thông tin qua tài khoản mà bạn đăng kí.

Với phương pháp tra cứu đơn hàng qua App, chỉ cần bạn tải ứng dụng về điện thoại của mình là đã sử dụng được rồi. Khi bạn có đơn hàng muốn tra cứu thì tại giao diện Home của app Viettel Post, bạn chọn phần đơn hàng.

Tất cả các vận đơn sẽ hiển thị trong quá trình luân chuyển và trạng thái của nó. Bạn chỉ cần ấn chọn vào đơn hàng bất kì mà bạn muốn tra cứu thì hệ thống nhanh chóng hiển thị ra thông tin vận chuyển hiện tại của đơn hàng.

Cách đăng nhập và đăng ký trên app Viettel Post

Bước 1 Truy cập vào app, chọn Đăng nhập bằng số điện thoại.

tra-cuu-ma-van-don-cua-viettel-post
Cách đăng nhập và đăng ký trên app Viettel Post

Bước 2 Chọn 1 trong 2 phương thức gửi OTP là Sử dụng WhatsApp và Sử dụng SMS.

cach-tra-cuu-hang-gui-viettel-post
Các thông số trong App cũng hiển thị tương tự như trên web

Bước 3 Nhập mã OTP và nhấn Tiếp tục.

Bước 4 Bạn vui lòng nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

3. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua fanpage

cach-tra-cuu-hang-gui-viettel-post01
Cách tra cứu đơn hàng Viettel Post qua fanpage

Ngoài những cách trên, bạn có thể tra cứu mã vận đơn thông qua Fanpage (có tick xanh), nhấn vào ngay chỗ Nhắn tin. Tại đây, bạn trực tiếp nhắn tin cho admin và cung cấp mã vận đơn để được hỗ trợ tra cứu.

Ưu điểm

  • Đảm bảo độ an toàn và chính xác cao cho bạn
  • Có thể tra cứu một lúc nhiều đơn hàng

Nhược điểm

  • Bạn sẽ cần thời gian đợi admin phản hồi.

Ngoài ra, bạn có thể tra cứu vận đơn qua fanpage của Viettel Post, bằng cách:

Bước 1 Truy cập vào trang Fanpage Viettel Post.

Bước 2 Mở khung chat ở góc phải màn hình máy tính của bạn hoặc nhấn Nhắn tin. Bấm Bắt đầu.

Bước 3 Bấm tiếp mục Theo dõi mã vận đơn.

Bước 4 Nhập Mã vận đơn.

Bạn có thể liên hệ tới Viettel Post thông qua các kênh sau:

  • Tổng đài: 19008095 (từ 7:00 đến 20:00 các ngày trong tuần)
  • Trang web vào website: https://viettelpost.com.vn/
  • Fanpage của Viettel Post.
  • Gửi biểu mẫu khiếu nại về trường hợp của bạn.

4. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn

tra-cuu-don-hang-viettel-post-qua-tin-nhan
Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn

Ưu điểm

  • Tốc độ xử lý nhanh, gọn và chính xác
  • Miễn phí tra cứu nếu bạn dùng mạng Viettel

Nhược điểm

  • Mỗi lần chỉ tra cứu được 1 mã.
  • Đối với các nhà mạng khác sẽ tốn phí tùy theo nhà mạng quy định.

Bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn bằng cú pháp:

Track_mã vận đơn gửi 178

Sau khi gửi tin nhắn, tổng đài sẽ trả lại kết quả cho bạn qua tin nhắn, thông tin nhận được bao gồm:Nơi gửi hàng hóa, Thời gian gửi, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.

5. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH

cach-kiem-tra-hang-gui-viettel-post
Cách kiểm tra hàng gửi Viettel Post thông qua tổng đài

Ưu điểm

  • Thực hiện tra cứu nhanh chính xác.
  • Có thể thực hiện tra cứu được nhiều mã vận đơn.

Nhược điểm

  • Bạn phải chịu chi phí gọi với cước phí tùy vào quy định của mỗi nhà mạng.

Để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH, bạn có thể gọi vào số điện thoại:19008095. Sau đó làm theo hướng dẫn:

  • Nhấn phím số 1: tra cứu vận đơn trong nước.
  • Nhấn phím số 2: để tra cứu vận đơn quốc tế.
  • Nhấn phím số 3: để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go.

Một số câu hỏi thường gặp về cách tra cứu hàng gửi Viettel Post

* Thời gian giao hàng của Viettel Post trong bao lâu? Tuỳ vào mỗi khu vực sẽ quy định thời gian giao và giữ hàng hoá trong từ 2 -5 ngày nếu khách hàng thực sự có nhu cầu nhận hàng. 

* Trường hợp hàng hoá trong quá trình vận chuyển bị mất với khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ COD thì Viettel Post có bồi thường không? Theo quy định, bên đền bù sẽ chịu trách nhiệm 100% đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ tiền COD trong trường hợp bưu phẩm bị mất hay thất lạc (Số tiền này sẽ không bao gồm lợi nhuận và bồi thường tối đa không quá 30,000,000 đồng)

* Giao hàng Viettel Post có hỗ trợ giao lại hàng hay không? Với phương châm hỗ trợ khách hàng chu đáo, tận tâm thì Viettel Post luôn cố gắng hỗ trợ giao lại hàng thành công trong trường hợp tại thời điểm giao hàng khách hàng bận việc. Khách hàng có thể hẹn lại thời gian nhận hàng với bưu tá nhưng không được quá 3 lần.

Trường hợp quá 3 lần, Viettel Post sẽ cập nhật trạng thái giao hàng không thành công và hoàn trả hàng về cho shop.

Trên đây là những cách tra cứu hàng gửi Viettel Post một cách đơn giản, nhanh chóng. Mong rằng thông qua bài viết này các bạn hoàn toàn có thể  tra cứu đơn hàng Vettel Post dễ dàng. Nếu có gì thắc mắc bạn cũng có thể bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn. Chúc các bạn thành công.

Xem thêm:

Cách gửi hàng Viettel Post nhanh và đơn giản nhất

Top 7 dịch vụ giao hàng nhanh,uy tín nhất Việt Nam 2022

Hướng dẫn đăng ký Baemin cho người dùng, tài xế & nhà hàng

Thông tin liên hệ tư vấn