Cách gửi hàng Viettel Post nhanh và đơn giản nhất

Để giúp các bạn thuận tiện hơn trong việc gửi hàng hóa thông qua đơn vị giao hàng Viettel Post. Hostify.vn sẽ chia sẻ đến bạn chi tiết Cách gửi hàng Viettel Post nhé.

1. Viettel Post là gì?

Viettel Post là một thương hiệu nổi tiếng và quen thuộc, đơn vị của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.

Trụ sở chính: Đại Lộ Thăng Long, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội. 

cach-gui-hang-qua-viettel-post-tai-nha
Cách gửi hàng viettel post

Các lĩnh vực Viettel Post đang kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trong và ngoài nước với các gói cước: 

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh (VCN) Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT)
  • Dịch vụ giao hàng tiết kiệm (VTK)
  • Dịch vụ cộng thêm
  • Dịch vụ giao hàng nhanh thu tiền (Ship COD)
  • Dịch vụ Logistic
  • Dịch vụ thương mại điện tử

Với hơn 650 bưu cục trong nước và hơn 1000 phương tiện vận chuyển hàng hóa đủ loại như: xe tải, xe đầu kéo, xe container để hỗ trợ việc giao hàng nhanh chóng và an toàn.

Viettel Post đang là đối tác của khá nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.

Mọi vấn đề cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ Hotline: 19008095 hoặc email: support@viettelpost.com.vn 

Chính sách chi tiết của Viettel Post

– Chính sách bảo hiểm

  • Bồi thường 100% giá trị hàng hóa khi xảy ra thiệt hại và có sử dụng bảo hiểm hàng hóa (bảo hiểm tối đa 100 triệu đồng).
  • Bồi thường 100% giá trị tiền thu hộ không bao gồm giá trị lợi nhuận cho kiện hàng thông thường và kiện hàng  sử dụng dịch vụ ship COD (chỉ hỗ trợ các kiện hàng giá trị không quá 30 triệu đồng).
  • Mức chi phí có thể bồi thường tối đa 30,000,000 đồng đối với các kiện hàng gửi nội địa (trong nước) không sử dụng dịch vụ Ship COD và bảo hiểm hàng hóa. Khi khách hàng yêu cầu đền bù, chủ kiện hàng phải trực tiếp cung cấp chứng từ chứng minh giá trị mình bị thiệt hại.
  • Mức chi phí có thể bồi thường lên đến gấp 4 lần giá cước (bao gồm phí cước hoàn trả)  kiện hàng gửi nội địa không sử dụng dịch vụ ship COD và bảo hiểm hàng hóa áp dụng khi chủ kiện hàng không cung cấp chứng từ chứng minh được giá trị thiệt hại.
  • Với những kiện hàng gửi quốc tế qua đường hàng không sẽ hoàn trả cước và bồi thường 09 SDR/kg kiện hàng nhưng không thấp hơn 30 SDR/kg. Hoàn trả cước và bồi thường 05 SDR/kg cho các phương thức gửi khác.

– Chính sách, Quy định giao hàng

  • Không nhận vận chuyển với những loại hàng hóa bị cấm giao nhận theo quy định của pháp luật.
  • Không nhận vận chuyển với những hàng hóa ngoài phạm vi phục vụ của Viettel Post.
  • Hỗ trợ miễn phí giao hàng tối đa 3 lần/1 kiện hàng
  • Hỗ trợ miễn phí trả hàng cho đơn hàng nội thành, đơn hàng ngoại thành chịu cước chuyển hoàn 50% trên giá chiều gửi.

– Quy định kích thước hàng hóa

Kích thước của kiện hàng được tính: chiều dài x chiều rộng x chiều cao ÷ 6000 = Trọng lượng (kg).

– Những trường hợp Viettel Post sẽ không đền bù

  • Tại thời điểm nhận hàng, người nhận không có bất cứ khiếu nại gì và đã ký tên vào hóa đơn giao nhận.
  • Người gửi không chứng minh được kiện hàng bị hư hỏng khi gửi.
  • Người gửi không chấp hành, không làm theo những quy định giải quyết tranh chấp theo Luật Bưu Chính.
  • Kiện hàng bị hư hỏng do người gửi hoặc do lỗi vốn có của vật phẩm.
  • Kiện hàng, vật phẩm trong kiện hàng không có chứng từ chứng minh nguồn gốc rõ ràng hay bị tịch thu, thiêu hủy theo quy định của nhà nước.

Nên gửi hàng qua Viettel hay bưu điện?

Chắc hẳn các chủ shop khi ship hàng liên tỉnh đều băn khoăn chọn lựa giữa gửi hàng Viettel Post hay VN Post (bưu điện), bởi cả hai đều là hãng vận chuyển lớn với mạng lưới bưu cục rộng khắp. Vậy nên gửi hàng qua Viettel hay bưu điện thì nhanh chóng và tiện lợi hơn đây?

Về bản chất, gửi hàng Viettel Post hay qua các dịch vụ vận chuyển không có nhiều khác biệt. Các gói dịch vụ gửi hàng Viettel và cước phí gửi hàng Viettel Post hay VNPost gần như không chênh lệch nhau bao nhiêu, chất lượng giao hàng cũng phụ thuộc nhiều vào từng bưu cục.

2. Hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng Viettel Post

Viettel Post đã sử dụng app cung cấp dịch vụ đăng ký gửi hàng trực tuyến để khách hàng không phải đến bưu cục như trước đây. Đội ngũ nhân viên lấy hàng sẽ đến tận nhà lấy hàng và giao hàng đúng hẹn. 

Cách gửi hàng qua viettel post tại nhà

Với cách gửi hàng qua viettel post tại nhà sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn chỉ cần ngồi ở nhà và liên hệ với đơn vị vận chuyển ở gần bạn qua hotline và nhân viên của bưu cục sẽ tới nhà để lấy hàng.

cach-gui-hang-qua-viettel-post-tai-nha01
Cách gửi hàng qua viettel post tại nhà

Tuy nhiên, khách hàng sử dụng hình thức này thường có đơn hàng với số lượng lớn hoặc hàng to, cồng kềnh không thể mang tới bưu cục được. 

Cách gửi hàng qua viettel post tại bưu cục

Cách gửi hàng qua viettel post tại bưu cục cũng là cách gửi hàng khá phổ biến tuy nhiên, khách cần thời gian để vận chuyển hàng hóa ra ngoài. Với hình thức gửi hàng này, khách hàng sẽ chủ động mang hàng hóa ra thẳng bưu cục gần nhất để gửi hàng

Mạng lưới các bưu cục đang phổ biến rộng rãi ở khắp mọi nơi trên cả nước. Vì vậy,  bạn có thể dễ dàng tìm thấy địa chỉ gửi hàng gần nhất mà không mất nhiều thời gian 

cach-gui-hang-qua-viettel-post-tai-buu-cuc
Cách gửi hàng qua viettel post tại bưu cục

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng ký gửi hàng qua app 

Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Post

Ứng dụng tải được trên tất cả nền tảng Android hay IOS. Bạn chỉ cần nhấn vào cửa hàng ứng dụng tên Viettel Post hệ thống sẽ tự động hiển thị.

Bước 2: Đăng ký và đăng nhập vào tài khoản

Nếu bạn đã có tài khoản thì bạn chỉ cần đăng nhập trên app và tiến hành đăng ký. Còn chưa có tài khoản thì ấn vào nút “Đăng ký” trên màn hình để tiến hành tạo tài khoản, sau đó đăng nhập để tạo vận đơn.

Bước 3: Tạo mã vận đơn

Bạn sẽ có 2 cách để bạn tạo vận đơn trên app Viettel Post. 

  • Cách 1: Chọn vào dấu + phía dưới màn hình để tạo vận đơn mới.
  • Cách 2: Hoặc nhấn vào danh mục “Tạo đơn trong nước/quốc tế” trên giao diện màn hình.

Bước 4: Điền thông tin vận đơn

Bạn sẽ điền thông tin lên hệ thống Viettel Post  để xác nhận và tính cước phí. Bước này phải thực hiện theo thứ tự.

  • Điền thông tin người gửi và người nhận. Lưu ý số điện thoại và địa chỉ của cả hai người phải rõ ràng, chính xác để việc vận chuyển được thuận lợi.
  • Điền thông tin gói hàng hóa của bạn muốn chuyển phát
  • Chọn một trong các hình thức gửi hàng như: giao hàng tiết kiệm hoặc siêu tốc.

Dựa vào thông tin hàng hóa, địa chỉ nhận hàng và hình thức gửi hàng, Viettel Post sẽ tính cước phí gửi và thời gian giao hàng.

Lưu ý:

  • Nếu bạn sử dụng dịch vụ giao hàng Ship COD thì phải nhập số tiền thu hộ khi điền thông tin.
  • Nếu bạn muốn giảm giá 10% phí vận chuyển thì đến bưu cục để gửi hàng.

Bước 5: Hoàn tất

Sau khi đã điền xong thông tin, bạn nhấn vào nút “Gửi ngay” để hoàn tất bước tạo vận đơn và hệ thống sẽ tự động cập nhật. Bạn có thể tạo vận đơn mới sau khi đã hoàn tất đơn cũ.

Sau khi tạo xong vận đơn, bạn tiến hành gói kiện hàng và chờ người đến lấy.

Lưu ý: khi gói hàng xong nhớ viết mã vận đơn ở mặt ngoài để nhân viên Viettel Post không nhầm lẫn kiện hàng. 

Bước 6: Theo dõi vận đơn trên app

Sau khi đã tạo xong vận đơn, app Viettel Post sẽ tự động cập nhật quá trình lấy hàng và vận chuyển kiện hàng đến tay người nhận. Dựa vào đó, bạn theo dõi chi tiết thời gian để nắm rõ tình hình vận đơn.

Ngoài cách đăng ký gửi hàng online qua app Viettel Post bạn có thể đến bưu cục gửi hàng để được ưu đãi 10%.

3. Cách tra cứu mã vận đơn

Có 4 cách giúp bạn thực hiện việc tra cứu vận đơn dễ dàng, giúp bạn theo dõi tình hình đơn hàng nhanh chóng.

cach-gui-hang-qua-viettel-post-tai-buu-cuc
Cách tra cứu mã vận đơn

– Cách 1: Tra cứu qua website

Bạn sẽ phải thực hiện theo 3 bước sau:

  • Bước 1: Bạn truy cập trực tiếp vào link Mã phiếu gửi hoặc truy cập website Viettel Post, tại mục “Theo dõi vận đơn” nhấn vào mục “Tra cứu”.
  • Bước 2: Bạn cần điền đầy đủ thông tin của mã phiếu gửi
  • Bước 3: Sau đó, bạn nhập đầy đủ mã vào ô hiển thị chữ cái và số. Sau đó nhấn vào mục “Tra cứu” nhé

Sau khi nhấn vào ô “Tra cứu” sẽ hiển thị thông tin về vận đơn để bạn theo dõi như, bao gồm: 

  • Tên người nhận
  • Khối lượng
  • Trạng thái vận chuyển
  • Địa chỉ gửi hàng
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thời gian gửi
  • Thời gian nhận

Ưu điểm của cách này là tra cứu nhiều đơn hàng cùng lúc. Bạn chỉ cần thêm dấu phẩy vào giữa các mã vận đơn.

– Cách 2: Tra cứu qua tin nhắn

Để tra cứu vận đơn nhanh chóng bạn soạn ngay tin nhắn theo cú pháp:

Track_khoảng cách_mã số vận đơn. Và gửi đến 178.

Tổng đài phản hồi lại tin nhắn của bạn ngay lập tức với nội dung chứa thông tin về vận đơn của bạn.

– Cách 3: Tra cứu qua Fanpage

Nếu bạn có sử dụng mạng xã hội thì tìm ngay Fanpage có dấu tích xanh ngay trên ảnh đại diện để tra cứu. Bạn chỉ cần nhắn tin nhờ tổng đài tra cứu giùm sẽ có kết quả. 

Hạn chế của cách này chính là tốn nhiều thời gian  chờ phản hồi từ Fanpage

– Cách 4: Gọi tổng đài

Gọi lên Hotline tổng đài hỗ trợ: 1900 8095 để tra cứu thông tin vận đơn là cách tốt nhất dành cho người không rành công nghệ. 

Tổng đài làm việc từ 07h – 20h các ngày trong tuần.

4. Cách tra cước phí kiện hàng

Tra cước phí kiện hàng nhanh chóng: TRA CỨU PHÍ KIỆN HÀNG

cach-gui-hang-qua-viettel-post-tai-buu-cuc01
Cách tra cước phí kiện hàng

Sau khi truy cập bạn điền ngay thông tin vào từng ô trống và nhấn nhút “Tra cứu”. Số tiền cước phí sẽ hiển thị để bạn xem.

Hoặc tra cước phí tại App nhanh chóng.

5. Cách tính cước phí của kiện hàng

Mỗi kiện hàng sẽ có mức cước phí khác nhau. Cách tính cước phí sẽ dựa vào cân nặng quãng đường giao hàng và gói cước vận chuyển của kiện hàng đó.

– Dịch vụ chuyển phát nhanh

Khi sử dụng gói chuyển phát nhanh bạn phải trả mức cước phí cao vì thời gian nhận hàng nhanh chóng chỉ trong vòng 24 giờ tính từ lúc gửi hàng tại bưu cục.

Dưới đây là bảng giá cước phí chuyển phát nhanh

– Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm

Đây là hình thức gửi hàng được dùng phổ biến nhất vì chi phí rẻ và thời gian nhận hàng từ 4-6 ngày sau khi gửi.

Bên cạnh đó, hệ thống sẽ tự động tính cước phí giúp bạn khi đăng ký gửi hàng qua App hoặc tại bưu cục.

6. Những lưu ý khi gửi hàng

  • Với dịch vụ ship COD, bạn cần cung cấp photo CMND/CCCD để nhận tiền trong lần đầu tiên. Viettel Post sẽ trả lại tiền sau 5-7 ngày ngay khi kiện hàng gửi thành công.
  • Viettel Post không nhận vận chuyển những mặt hàng sau: chất cấm, chất cháy nổ, chất kích thích, ma túy, động vật sống, tiền mặt, kim loại quý.
  • Sau khi gửi hàng tại bưu cục bạn phải giữ lại Phiếu gửi hàng để xử lý tranh chấp khi hàng bị hỏng hoặc thất lạc.

Đây là hướng dẫn chi tiết về cách gửi hàng qua viettel post tại bưu cục hay gửi hàng tại nhà và những quy định chung khi gửi hàng để bạn không gặp những rủi ro trong quá trình gửi.

Mong rằng, sau bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.

Top 7 dịch vụ giao hàng nhanh,uy tín nhất Việt Nam 2022

Dropshipping là gì? Kinh doanh online với mô hình Dropshipping

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên ShopeeFood 2022

Chúc các bạn thành công nhé!

Một bình luận

Đã tắt bình luận.