1. Tên miền có vấn đề (DNS/NS không hoạt động chính xác)
- Quý khách kiểm tra NS/DNS tại đây
- Chúng ta điền tên miền, kiểm tra xem NS và DNS có đang hoạt động hay không.
- Nếu NS trả về toàn các dấu x nghĩa là tên miền đang bị khóa , hết hạn hay vừa được chuyển đổi sang hệ thống mới.
- Kiểm tra các bản ghi A, TXT, MX có đang trỏ về dịch vụ Mail của Hostify.vn hay không.
- Các bản ghi của dịch vụ mail Hostify.vn có dạng như sau:
- Các bản ghi dịch vụ mail thông thường: Email Server Basic
2. Đăng nhập sai nhiều lần dẫn tới khóa tài khoản, khóa IP public của văn phòng làm việc
.jpg)
Biểu hiện của lỗi này là các thông báo sai tài khoản nhiều lần, một dịch vụ mạng đang xảy ra.
Kiểm tra địa chỉ IP public (IPv4 ) tại đây.
Để xử lý:
- Với dịch vụ mail thường, quý khách gửi mail đến hotro@hostify.vn ghi thông tin các địa chỉ không vào được kèm IPv4 để phòng kỹ thuật hỗ trợ mở lại dịch vụ.
- Với dịch vụ mail cao cấp, quý khách vào trang quản trị dịch vụ mail, đổi mật khẩu rồi đăng nhập như bình thường là được.
3. Máy chủ mail gặp sự cố
Với trường hợp này, khi truy cập vào webmail sẽ hiện lỗi 500, 502 và không thể hiển thị giao diện đăng nhập.
Quý khách vui lòng gọi ngay đến Hotline: (028) 73 086 086 (Phím 2) thông báo vấn đề để bộ phận kỹ thuật Hostify.vn xử lý nhanh nhất có thể.
Dịch vụ Email Server tại Hostify.vn là dịch vụ chuyên dụng, được thiết kế riêng cụm máy chủ chỉ dùng cho Email chuyên nghiệp mang đến độ bảo mật và an toàn tuyệt đối cho thông tin doanh nghiệp. Khẳng định thương hiệu “chất” riêng của bạn ngay hôm nay với với email theo tên miền riêng, tạo ấn tượng cũng như niềm tin cho khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn! Xem chi tiết bảng giá: https://www.hostify.vn/email-server-basic
----------------------
Liên hệ TƯ VẤN VIÊN HOSTIFY để được hỗ trợ nhanh chóng:
● Điện thoại: (028) 73 086 086 (Phím 1)
● Facebook: m.me/hostify.vn
● Email: hotro@hostify.vn
** Xem thêm các bài viết:
